Retouren

Heb je iets aangekocht maar ben je er toch niet tevreden over? Of is het geleverde product defect?
Dat is natuurlijk vervelend, en gaan we oplossen voor je.

Waar je bij Caching Shop op kunt rekenen:

  • Niet tevreden? Als je ons dat binnen de 14 dagen na je aankoop laat weten dan mag je het zomaar terugsturen. Wij hoeven niet te weten waarom, zelfs al was het een actieproduct! Laat het ons even weten via dit modelformulier via info@cachingshop.be.
  • Na je bericht heb je 14 dagen de tijd om je product terug te sturen, waarna wij het gewoon terugbetalen of omruilen. Wat jij wenst. Enkel de kosten van het retourlabel zijn voor jouw rekening.
  • Wil je een terugbetaling en was dat het enige wat je besteld had? Dan krijg je ook je transportkosten weer terug!
  • Kies je voor terugbetaling? Ten laatste binnen 3 dagen na ontvangst van de retour wordt het bedrag teruggeboekt.
  • Kies je voor omruiling? Als we het voorradig hebben verzenden we het nieuwe product nog dezelfde dag waarop we je retourzending ontvangen!

Stuur je een pakketje terug? Na een seintje vooraf doe je dat in de originele verpakking naar onderstaand adres, en wij zorgen voor de rest:
Caching Shop
Paviljoenweg 71
2400 Mol
België